Порядок подачи претензий и обращений

Контакты для подачи обращений (претензий):

Почтовый адрес: 195269, г. Санкт-Петербург, Светлановский проспект, д. 60, к. 1

E-mail: info@stomatologis.ru

Телефон:

+7 (812) 906-08-00 / +7 (812) 557-93-15

Порядок подачи обращения
Пациент вправе подать претензию в письменной форме (лично, почтой или на электронную почту клиники), а также через электронную форму на сайте, указав ФИО, контактные данные, суть претензии и желаемый способ получения ответа.

Порядок рассмотрения
Обращение регистрируется администрацией клиники и рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Порядок получения ответа
Ответ на обращение направляется пациенту в письменной форме по указанному им адресу (почтовому или электронному) либо иным способом, согласованным с пациентом.

Пациент также вправе обратиться с жалобой в Территориальный орган Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области или Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга.